雷克萨斯4S店：积极有效推进解决涉事客户的合法诉求

近日，深圳深业雷克萨斯4S店就前员工何某因涉嫌刑事犯罪被公安机关立案调查事件发布声明，以下为官方微博声明全文：

声明

近期，本公司前员工何某因涉嫌刑事犯罪被公安机关立案调查。本公司作为受害者之一亦已在第一时间就何某涉嫌冒用公司名义进行诈骗向深圳市南山公安分局报案，目前正积极配合警方进行调查。本公司也已针对此事件成立客户沟通小组，并已展开与涉事客户的沟通。公司将会依据法律法规处理真实索赔及合理诉求，维护客户权益。因此事件给客户带来的担忧和困扰，本公司深表歉意。

据悉，近日有媒体报道称，有40名消费者将购车定金给到深圳深业雷克萨斯南山4S店一名姓何的销售人员后，遭遇无法提车的情况。4S店表示，何某曾系其公司的一名汽车销售人员，于今年9月已离职，且自9月14日起到至今，一直处于失联状态。经4S店核查，何某与涉事消费者的购车意向洽谈并不全在4S店内，且给消费者所提供的票据和订车合同存在伪造嫌疑。据深圳深业雷克萨斯南山4S店负责人表示，获知事件发生后，4S店已第一时间向深圳市南山公安分局报案并申请立案调查，目前深圳警方正对该案件进一步侦办中，案件调查需要时间，但从目前事态发展看，涉事客户的依法维权手段和深圳深业雷克萨斯南山4S店积极处理态度和行动，都让人相信随着案件的侦破，此事件会有合理的处理结果。